ABBYY テクニカルサポートの神対応

使用していた端末が古くなったことに伴い、
先日、新しい端末への買い替えを行いました。

家の引っ越しよりたいへんと言われている PC の引っ越し。
やはりたいへんでした。
1日では終わりませんでした。


旧 PC では、有償ライセンスを購入して、
使用していたソフトウエアがいくつかあったのですが、
その移行が特に手こずりました[sweat02]

どのソフトウエアもたいがい、
旧 PC 側で、アンインストールを行うほかに、
ライセンスの解放ライセンスの非アクティブ化
などが必要だったわけですが、
これが、各社さまざまで、
やり方が理解できなかったものが大半!


それで、テクニカルサポートに助けれもらいました。

ソフトウエアに応じて、複数社と連絡を取り合ったのですが、
その中でもいちばん対応がすばらしかったのが、

ABBYY テクニカルサポート


所在地が不明だったこともあり、
時差による応答の悪さも考慮していたのですが、
実際はそんな心配は不要で、

レスポンスも早く、
極めてタイムリーに対応していただけました。


アビーファインリーダー


ちなみに今回、支援していただいた箇所として、

① シリアル番号を紛失したため、
ライセンス移行ができない状態だった。

② 新 PC 側 Windows 内の RPC サーバーが停止していたため、
ライセンス移行後もソフトウエアが作動しないという、
エラーが発生していた。

① は単なるわたしの管理の悪さに起因していますし、
② もFAQ などに掲載されていて、容易に調べられそうでしたが、

それにもかかわらず、
手取り足取り教えていただけて、
非常に助かりました!


結果的に、
完全に使えるようになるまで3日を要したわけですが、

新しい PC を使い始めてからは、
以前のものよりも性能が向上していることもあり、
作業をスイスイ進めることができています。


ひとつ、所望の形態になっていないところが、
キーボードとマウスが無線のところ。

これは最近では、当たり前のスペックですが、
翻訳業のように、大量の文字を入力する作業では、
無線だと、たまにイラっとする場面があります。

わたしも常に有線のものを使うようにしていて、
今回もまたキーボードとマウスに関しては、
古くさいですが、
無線から有線に変更する予定です。


ゴールデンウィーク最終日




さてみなさま、いかがお過ごしだったでしょうか?

石川県 は、途中、雨の日もありましたが、
楽しく過ごせたといいですね。


そして、連休明けからは、
松任中学校 3 年生 修学旅行。

2 泊 3 日で、京都や USJ に行くらしいです。

楽しんで来てね[notes]




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comments (0) | trackbacks (0) | posted by Yukina Miyazaki

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